Términos de compra
1. Quién vende
Las fotografías de la tienda las vende Luis Demetrio Arce Víquez, que trabaja con el nombre comercial Demetrio Fotografía, en Grecia, Alajuela, Costa Rica. Contacto: info@demetriofotografia.com · WhatsApp 7070-2111.
2. Qué se compra
Se venden archivos digitales (formato JPG) de las fotografías elegidas, en alta calidad y sin marca de agua. Las imágenes que se ven en la tienda son vistas previas de menor tamaño y con marca de agua.
La compra no incluye impresiones, edición adicional ni retoques distintos de los que ya tiene la fotografía publicada.
3. Uso de las fotografías
Las fotografías están protegidas por la Ley N.º 6683 de Derechos de Autor y Derechos Conexos; los derechos de autor siguen siendo del fotógrafo. Con la compra usted recibe una licencia de uso personal y no comercial: puede guardarlas, imprimirlas para usted y su familia y publicarlas en sus redes sociales personales. Para publicarlas puede recortarlas o aplicarles filtros.
No está permitido venderlas ni cederlas a terceros, usarlas con fines comerciales o publicitarios (por ejemplo, en la publicidad de una empresa o de un patrocinador, o en medios de comunicación) ni presentarlas como obra propia. Para esos usos se necesita una autorización escrita de Demetrio Fotografía.
Si las publica en redes sociales, le agradecemos mencionar a Demetrio Fotografía (Instagram @ldemetrioav). No es obligatorio.
4. Precios
Los precios están en colones costarricenses y son el monto total a pagar. El precio por foto depende de cuántas fotos incluya el pedido: todas las fotos del pedido se cobran al precio del tramo alcanzado. El precio que vale es el que se muestra al confirmar el pedido.
5. Pedido y pago
- Al confirmar el pedido recibe por correo las instrucciones de pago y un enlace personal para ver su pedido.
- El pago se hace por SINPE Móvil al 7070-2111, a nombre de Luis Demetrio Arce, por el monto exacto y con el código del pedido en el detalle.
- Tiene 72 horas para pagar. Si no se recibe el pago en ese plazo, el pedido se anula automáticamente.
- Después de pagar, envíe la captura del comprobante por WhatsApp. El pago se confirma manualmente.
- Si necesita factura electrónica, indique su cédula y el nombre para la factura al hacer el pedido.
6. Entrega
Cuando se confirma el pago, le enviamos por correo un enlace para descargar sus fotografías, válido por 30 días. Le recomendamos descargarlas y guardar una copia en cuanto las reciba: después de ese plazo el enlace deja de funcionar.
Si un archivo llega dañado o no se puede abrir, escríbanos y se lo enviamos de nuevo sin costo.
7. Anulaciones, derecho de retracto y devoluciones
- Antes de pagar, puede pedir que se anule su pedido escribiéndonos por WhatsApp o correo.
- Derecho de retracto. De acuerdo con la normativa de protección al consumidor, puede retractarse de su compra dentro de los 8 días hábiles siguientes a la fecha de su pedido, siempre que no haya descargado ninguna de las fotografías. Por tratarse de archivos digitales, que por su naturaleza no se pueden devolver, la primera descarga completa la entrega y desde ese momento ya no aplica el retracto. La página de su pedido se lo recuerda antes de descargar.
- Cómo ejercerlo: escríbanos a info@demetriofotografia.com o por WhatsApp indicando el código del pedido. Le devolvemos el monto pagado por SINPE Móvil al número desde el que pagó, en un máximo de 5 días hábiles, y desactivamos el enlace de descarga.
- Si pagó un monto distinto por error o pagó un pedido ya anulado, escríbanos y lo resolvemos.
8. Retiro de fotografías
Si usted aparece en fotografías de un álbum de la tienda, o aparece su hijo o hija menor de edad, y no desea que se muestren ni se vendan, use el enlace «Solicite su retiro» que está al inicio de cada álbum: marque las fotos (hasta 10 por solicitud) y envíe el formulario. También puede escribirnos a info@demetriofotografia.com o por WhatsApp.
Revisamos cada solicitud en un máximo de 48 horas y le avisamos por correo de las fotos que se retiran. Mientras se revisan, las fotos siguen visibles. Si alguien ya había comprado una foto antes de retirarla, conserva su descarga durante el plazo de su pedido.
9. Datos personales
Los datos del pedido (nombre, correo, teléfono y, si la pide, los datos de facturación) y los de las solicitudes de retiro (nombre, correo, teléfono si lo indica, motivo y mensaje) se usan solo para gestionar el pedido, el pago, la entrega, la facturación o la solicitud. Los conservamos durante los plazos indicados en la Política de privacidad.
10. Cambios en estos términos
Estos términos pueden actualizarse. A cada pedido se le aplica la versión vigente en la fecha en que se hizo. Se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.